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직무관련 직원 인터뷰

이공명 과장 PP사업본부 파트너세일즈팀

Q1. 간단한 자기 소개 및 담당하고 계신 업무에 대해 소개 부탁드립니다.

리코코리아 PP(Production Printing)사업부 PS팀에서 파트너 세일즈를 담당하고 있는 이공명 과장입니다. 파트너 세일즈 업무를 간단히 설명드리자면, 리코코리아의 파트너를 통하여 고객에게 세일즈하는 역할이라고 이해하시면 됩니다. 얼핏 파트너 세일즈 영역이라고 생각할 듯 싶으나, 파트너 세일즈는 고객의 Needs에 맞춰 파트너에게 리코코리아의 제품(디지털 인쇄기, 솔루션 등)을 소개하는 고객과 파트너를 동시에 커버하는 폭넓은 세일즈라고 생각합니다.


Q2. 리코코리아에는 어떻게 지원하게 되었나요?

전에 다니는 회사 사장님의 추천을 받아 지원하게 되었습니다. 그 전에는 주로 OS(오피스 기기) 관련 직무여서 과연 나와 잘 맞을까 고민이 되었지만 막상 일을 해보니, 대상 영업 제품이 다른 것 외 역할은 같아 큰 어려움은 없습니다.

Q3. 지금의 업무에서 어떤 점이 가장 마음에 드나요? 언제 가장 보람을 느끼세요?

사실, 리코코리아는 다른 선도 업체에 비해 한국 런칭이 한참 늦었습니다. 이에 기존 업체들과의 차별성이 생명이자 경쟁력인데, 리코코리아의 파트너 세일즈 업무는 일방적인 세일즈가 아닌 상생 및 공생할 수 있는 Win-Win 비즈니스 관계가 가장 맘에 들고 그런 만족과 신뢰가 형성이 될 때 가장 보람을 느낍니다.


Q4. 업무 시간 외, 퇴근 후나 휴가 때 주로 무얼 하며 보내세요?

업무시간이 끝나면 귀가하여 휴식을 취하거나 주로 운동을 합니다. 제가 스트레스를 받을 때 운동으로 푸는 성향이다보니 자연스럽게 런닝, 축구, 헬스 등을 하면서 보냅니다. 휴가 때는 주로 와이프와 계획을 세워 와이프&누나가 하는 사업관련 해외 투어를 하거나 여행을 다니고 있습니다.


Q5. 리코코리아에서 이루고자 하시는 목표가 무엇인가요? 포부를 말씀해 주세요!!

일단은 제가 맡고 있는 포지션에서 우수한 세일즈 직원이 되려고 합니다. 추가로 말씀드리자면 언제나 고객들에게 신뢰받는 세일즈 Rep이 되려고합니다 ^^ 거창한 포부보다는 견리사의 (見利思義) 뜻에 맞춰 하루하루 충실히 일을 하다 보면 어느 순간 행복한 가정과 행복한 일을 함께 얻을 수 있을 거라 생각합니다. 견리사의란 "개인의 이익을 적절히 견제하여 의로움을 내세우다"의 의미입니다


Q6. 마지막으로 지원자 분들께 리코코리아 입사를 추천하는 이유 한 가지 말씀 부탁드립니다!!!

리코코리아는 일본 본사에서 100% 투자한 6년차의 신생 회사로, 이미 오래된 타사와는 다르게 횐색 도화지에 본인의 색을 자유롭게 그려나갈 수 있는 기회가 많습니다. 업무 외 시간을 적극활용 할 수 있으며 업무에서 본인의 색깔을 자유롭게 개진할 수 있는 장점이 크기 때문에 입사해서 즐겁게 일하실 수 있을 겁니다!

곽진환 과장 OS사업본부 Service Dept

Q1. 간단한 자기 소개 및 담당하고 계신 업무에 대해 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 리코코리아 OS서비스팀의 곽진환 과장입니다. 현재 하고 있는 업무는 Office Solution Team에서 복합기와 프린터 사무기기 서비스의 기술 지원 업무를 담당하고 있습니다. 주로 기술 상담이나 고객사 기술지원을 담당하고 있습니다. 그 밖에 대리점 기술교육, Parts 주문, 제품 및 부품 관리 등의 업무를 하고 있습니다. 고객 및 대리점엔지니어들과 전화를 통한 기술지원 업무를 담당하고 있으며, 서비스센터로 오는 기술상담 전화 중 대부분은 제가 받고 있습니다. 그 밖에 난해한 트러블로 인해 처리가 어려운 고객사 방문 지원 업무를 하고 있습니다.

Q2. 리코코리아에는 어떻게 지원하게 되었나요?

다른 복합기 업체에서 일반 엔지니어로 근무 하였으나, 서비스 정책이나 CS에 대해 관심이 많았으며, 엔지니어로서 좀 더 발전하고 싶었습니다. 그러던 차에 리코코리아가 한국에 설립되었다는 소식을 듣고 새롭게 출범하는 메이저 복합기 회사의 서비스팀의 일원이 되어서 핵심멤버로 근무할 수 있겠다라는 기대감에 지원하게 되었습니다.


Q3. 지금의 업무에서 어떤 점이 가장 마음에 드나요? 언제 가장 보람을 느끼세요?

서비스 팀에서 근무하는 만큼 많은 고객과 많은 기기 Trouble을 경험하게 됩니다. 항상 보람될 때는 기기의 난해 Trouble이 해결되거나 고객이 만족했을 때 가장 보람을 느끼게 됩니다. CS를 실행하며, 느꼈던 생각이지만, 보통 비판하는 것은 쉽지만 칭찬하는 것이 오히려 어려운 일이라는 생각을 많이 합니다. 특히 직접 고객에게 칭찬을 들었을 때도 물론 좋지만, 영업사원이나 다른 사람을 통해 들었을 때 더욱 보람을 느낍니다


Q4. 업무 시간 외, 퇴근 후나 휴가 때 주로 무얼 하며 보내세요?

대부분의 시간을 개인 운동 시간이나 자기 개발하는 시간을 가지고 있습니다. 주로 영화 관람이나, 영어학원에 다니며, 취미로는 주말에 마라톤을 즐기고 있습니다. 휴가기간에는 주로 여행을 다닙니다. 휴가를 자유롭게 사용할 수 있는 분위기라서, 편하게 여행할 수 있는 점이 큰 장점입니다.


Q5. 리코코리아에서 이루고자 하시는 목표가 무엇인가요? 포부를 말씀해 주세요!!

벌써 입사한지 5년이 되었습니다. 서비스 퀄리티를 높이기 위해서, 개인의 발전도 중요하지만, 리코코리아 서비스 팀 전체가 성장하는 것이 중요하다고 생각합니다. 좀 더 좋은 정책을 만들고과 고객이 만족할 수 있는 최선의 서비스와 품질로 업계에서 인정받는 리코코리아 서비스 팀이 되었으면 합니다.


Q6. 마지막으로 지원자 분들께 리코코리아 입사를 추천하는 이유 한 가지 말씀 부탁드립니다!!!

리코코리아에서 근무하면서 최고의 장점은 내 자신이 성장하고 있다는 생각을 자주 합니다. 전에 다니던 회사에서는 엔지니어 업무만을 하여, 기술외에는 다른 업무를 배울 수 있는 기회가 없었습니다. 하지만 리코코리아에서는 서비스에 대해 여러 가지 경험을 할 수 있습니다. 또, 출퇴근 시간이 잘 지켜지는 열려있는 회사 중 하나라고 생각합니다. 출퇴근 시간이 잘 지켜지는 편이기 때문에 대부분 직원이 취미활동이나 개인시간을 따로 눈치 보지 않고 즐길 수 있습니다.

박지선사원 OS사업본부 Marketing Dept. Sales Admin(영업관리)

Q1. 간단한 자기 소개 및 담당하고 계신 업무에 대해 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 저는 OS마케팅팀의 5년차 Sales Admin, 사원 박지선입니다. 아직까지는 리코코리아의 영원한(?) 막내라고도 할 수 있겠네요! 제가 하는 일은 크게 Indirect Sales팀 관리와 조달영업관리로 나눌 수 있어요. 좀 더 세분화해서 설명해 드리자면, 가장 기본적인 고객관리에서부터 주문에 관한 전반적인 관리, 매출마감 및 레포트, AR관리, 리베이트 계산 및 조달 수수료 지급관리 등 다양한 영업 서포터 활동을 하고 있습니다.

Q2. 리코코리아에는 어떻게 지원하게 되었나요?

리코코리아의 기업비전이자 리코를 상징하는 'imagine' 그리고 'change'가 전하고자 하는 메시지에 큰 감명을 받았어요. 단순히 기술을 개발하는 것에 그치지 않고 그것을 뛰어넘어 새로운 미래와 가치를 창조해 나가고자 하는 기업의지, 자세, 마지막으로 인재를 대하는 마인드까지...리코코리아가 앞으로 가능하게 할 미래에 저도 함께 하고 싶고, 저 역시 가치를 만드는 사람, 미래를 설계해 나가는 사람이 되고 싶다는 마음에서 지원하게 되었습니다.


Q3. 지금의 업무에서 어떤 점이 가장 마음에 드나요? 언제 가장 보람을 느끼세요?

매월 초, 이전 달의 매출을 마감하는 시간에 가장 큰 보람을 느껴요. '아, 이번 달도 잘 마무리 했구나', '아, 이번에도 문제 없이 잘 끝냈구나' 하는 생각에 행복해지죠. 물론 마감 때가 가장 바쁘기 때문에 그만큼 힘들기도 하지만 힘든 만큼 찾아오는 보람도 더 큰 것 같아요. 특히 한 해를 마감하는 때에는 '올 한해도 고생많았다 내 자신' 하고 토닥토닥 칭찬하고 싶어져요.


Q4. 업무 시간 외, 퇴근 후나 휴가 때 주로 무얼 하며 보내세요?

퇴근 후에는 주로 운동을 해요. 그동안 수영, 필라테스, 헬스, 마라톤에 이르기까지 다양한 운동을 배우고 즐길 수 있었습니다. 아무래도 사무직이다 보니 퇴근 후 운동을 하지 않으면 살이 금방 찌기도 하고 체력을 유지하기가 쉽지 않더라구요. 휴가의 경우, 거의 대부분은 여행으로 소진되었어요. 신혼여행으로 떠났던 아이슬란드를 비롯하여 노르웨이, 미국, 캐나다, 이탈리아, 일본, 대만, 발리, 베트남 등 세계 방방곡곡 열심히 다녔네요!


Q5. 리코코리아에서 이루고자 하시는 목표가 무엇인가요? 포부를 말씀해 주세요!!

영업관리 직무를 수행하면서 영업, 회계, SCM, 서비스 등 다양한 부서와의 협업 등을 통해 업무적으로 많은 경험을 쌓고 성장할 수 있었어요. 조달 프로세스 구축을 포함, 다양한 시스템 Set up 과정에 참여함으로써 회사에 조금이나마 기여하고 함께 성장하고 있다는 사실에 자긍심을 가지게 되었지요. 리코코리아가 성장해 나가는 데에 있어 앞으로도 조금이나마 힘을 보탤 수 있고, 저 역시 함께 성장할 수 있다면 무엇보다 기쁠 것 같습니다


Q6. 마지막으로 지원자 분들께 리코코리아 입사를 추천하는 이유 한 가지 말씀 부탁드립니다!!!

날이 갈수록 워라밸이 중요시되고 있는 요즘 같은 시대에 리코코리아의 칼 같은 퇴근, 자유로운 연차사용은 무엇과도 바꾸기 힘든 좋은 강점이라고 생각해요~ 많은 회사들이 칼퇴를 보장하고 연차사용이 자유로워졌다고는 해도 회사 내의 분위기나 상사, 구성인원에 따라 눈치 보며 쓰기 힘든 경우도 많은데 그런 부분에 있어서 만큼은 확실하게 보장되니 망설이지 말고 입사하세요!