FAQ

제품 모델 이름은 복합기의 기계 상단의 왼편, 프린터의 경우 기계 중앙에 위치하고 있습니다.

제품 일련 번호는 기계 후면, 전원코드 상단에 위치하고 있습니다.

또는 복합기의 패널에서 다음과 같은 조작을 통해 확인할 수 있습니다.
(모델에 따라 조작 화면은 상이할 수 있습니다.)

   

리코 제품에 대한 최신 드라이버 및 소프트웨어는 홈페이지 상단의 [고객 지원] 탭 내의 [다운로드] 에서 받으실 수 있습니다.
제품에 대한 서비스 및 지원 요청은 리코코리아 서비스센터 (1899-7225)로 연락주시면 됩니다.

리코 그룹은 보다 한층 환경에 부담을 줄이고 생산자책임을 다하기 위해 리코 기기 및 폐 카트리지를 회수 ∙ 처리 서비스를 실시하고 있습니다. 지속가능한 순환형 사회로 나아가기 위해 고객님의 이해와 당 시스템의 이용을 부탁 드립니다. 사용하고 있는 기기의 기번을 확인하시어 리코코리아 서비스센터로 문의 바랍니다.

리코코리아 서비스센터 : 1899-7225

1. 패널 내의 [사용자 도구]를 선택합니다.

2. [사용자 도구] 내의 [카운터] 버튼을 누릅니다.

3. 화면에서 사용량을 확인할 수 있으며 [카운터 목록 인쇄]를 누르면 사용량 보고서가 인쇄됩니다.

 

 

1. 패널 좌측 하단의 [상태 확인]을 누릅니다.

2. 기기 정보 화면에서 상단의 [조회]를 누르면 소모품 상태를 확인할 수 있습니다.

 

 

1. 전기 코드가 벽면 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.

2. 주 전원 스위치의 덮개를 열고 주 전원 스위치를 누릅니다.

제어 패널의 오른쪽에 있는 주 전원 표시등이 켜집니다.

※ 참고: 전원을 켜면 화면에 기기가 자동 재시작 중이라고 나올 수 있습니다. 기기가 처리 중인 동안에는 주 전원을 끄지 마십시오. 기기가 다시 시작할 때까지 약 5분 걸립니다.

3. 전원이 들어오지 않는 경우 다른 콘센트에 전원선을 연결하여 다시 전원 스위치를 누릅니다.

4. 확인 후 정상적으로 전원이 들어오지 않는 경우 서비스 센터로 기술 지원을 요청합니다.

1. 전원 버튼을 한 번만 누른 후 3~5분 정도 기다립니다.

2. 기다려도 전원이 꺼지지 않는 경우, 전원 버튼을 5초간 길게 누르면 기기가 강제 종료됩니다.

※ 주의: 기기가 동작 중일 때 강제 종료를 하게되면 기기 내의 하드웨어 또는 소프트웨어에 손상을 줄 수 있습니다.